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QUESTION
なぜアフターサポートにこだわるのか？
なぜ、私たちR-GRAPHは
アフターサポートにこだわるのか──。
それは、家は建てて終わりではなく、暮らしが始まってからが本当のスタートだと考えているからです。
私たちのつくる家は、高性能で長く住み継がれることを前提にしています。
二世代、三世代と続く大切な住まいだからこそ、長期にわたり安心して暮らしていただけるよう「60年サポート」に取り組んでいます。
点検では外壁や基礎、床下や設備まで丁寧に確認し、報告書や写真にまとめてお渡ししています。
最長60年保証＆
60年メンテナンスサポート
当社の高性能住宅は、子どもや孫の代まで住み継いでいただくことを前提に提供しております。
新築時の高性能が長く維持できるように、高い技術力だけでなく、充実したアフターサービスを整えています。
最長60年の安心で、未来の暮らしをしっかりサポートします。
メーカー設備機器10年保証（設備機器延長保証）
対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。
※詳細はお問い合わせください。
地盤保証20年
第三者機関の基準に基づいて、地盤調査・地盤改良工事を経て現場検査を受けています。万一、地盤の不同沈下による建物の損害が発生した場合、お引き渡し日より最長20年間、最高5000万円を保証。
住宅履歴管理・更新
長期修繕（メンテナンス）計画作成
新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
防蟻工事＆防蟻保証5年
シロアリからお住まいを守ります。数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
定期点検を通して末永いサポート
3ヶ月点検
お引き渡しから3か月は、新しい暮らしが始まったばかりで分からないことも多い時期です。
この点検では、設備の使い方や仕上げ材のお手入れ方法などを中心にご説明し、安心して日々を過ごしていただけるようサポートします。
不明点をひとつずつ解消しながら、新しいお家での暮らしを少しでも早く快適に整えていただけるよう心がけています。
1年点検
四季をひと通り過ごすと、温度や湿度の変化によってクロスの継ぎ目など仕上げ部分に不具合が出やすくなります。
この点検ではそうした部分を中心に確認し、基本的には無償で補修対応を行っています。
また、1年住んでみて感じた快適性や光熱費についてもヒアリングし、今後の家づくりに活かせるよう社内で共有しています。
2年点検
お引き渡しから2年が経つ頃には、多くの設備メーカー保証が終了に近づきます。
このタイミングで、保証が切れる前に設備に不具合がないかを重点的に点検します。
もちろん他の箇所も確認し、1年点検同様に住み心地のヒアリングも実施。
ご家族の暮らし方や環境の変化も伺いながら、長くお付き合いできるよう丁寧にコミュニケーションを大切にしています。
60年アフターサポートとは
- 浄水器のカートリッジ、換気扇フィルター等の購入もアプリで簡単
- 室内物干し取り付け、エアコンクリーニング等の手配もアプリでらくらく
- 大手家電量販店やハウスクリーニングの割引クーポン付き
- 火災保険の更新もアプリでできます
定期点検×アプリサービスで、最長60年の安心を、もっと身近に、もっと便利に。
長期優良認定住宅の注意点
長期優良認定住宅
30年間の定期点検とその記録保持がお施主様の義務
金銭的なペナルティ
地域型住宅グリーン化事業などで受け取った補助金の返還を求められる場合があります。
住宅ローン控除、不動産取得税、固定資産税の減税が受けられなくなり、過去に控除された分を返還するリスクも発生します。
法律・行政上の罰則
行政庁からの報告要請を無視、または虚偽の報告をした場合に科される可能性があります。
定期点検や必要な修繕を行わず、行政の改善命令にも従わない場合、認定そのものが取り消されます。
その他
「長期優良住宅」というステータスがなくなるため、将来売却する際に適正な価格で売れなくなる（買い叩かれる）可能性があります。
必要なメンテナンスをしないことで、見えない部分（基礎や構造材）が劣化し、建物の寿命が縮まる恐れがあります。
点検は
・30年以上
・10年以内ごと
の実施が基本
点検記録の保管が重要！行政からの報告要請（抜き打ち調査など）があった際に提示できるようにしておきましょう。
設備保証と修理受付
将来を見据えた資金計画をサポート
家づくりでは、建物本体の費用だけでなく、地盤改良や水道引き込み、登記費用などの付帯工事・諸経費も必要になります。これらを十分に把握していないと、思わぬ予算オーバーにつながることも少なくありません。
私たちR-GRAPHでは、初回プラン契約の前に必ず資金計画書を作成し、総額での概算費用をわかりやすくご提示しています。項目ごとに丁寧にご説明することで、「よくわからない費用」がない、安心できる家づくりを目指しています。
01
人生の3大支出「住居費」「教育費」
「老後費」をシミュレーション。
マイホームの予算を考えるとき、単純に年収や現在の家賃から計算して、いくらなら払える、といった返済計画では、ローンの金利が上がったり、家計の支出に変化が起きた瞬間に破綻してしまいます。ライフプラン全体を見つめ直し、老後まで見据えた資金計画を立案することが大切です。
02
最適な住宅ローンを知る。
「借りられる金額」ではなく、
「返済できる金額」を。
「完成した時が、最も幸せ」では、意味がありません。「土地費用＋建築費用」をベースに、諸経費や今後のライフイベント、年間の光熱費（生涯支出）、新生活に必要な総額までも考慮した精度の高い資金計画で、お客様の適正予算をご提案します。「借りられる金額」ではなく「返済できる金額」で住宅ローンをご提案します。
03
叶えたい住まいや理想の暮らしを
踏まえた土地探しをサポート。
R‐GRAPHは「お客様が希望する住まい・暮らしが叶うのか？」という建築会社のプロの視点で候補となる最適な土地をご提案します。そのため、土地購入後の「思った環境と違う」「こんなはずじゃなかった…」を防ぐことができます。
04
ランニングコストと建てたあとの
メンテナンス費用も見越した計画。
家づくりは完成して終わりではなく、住まい方、時間の経過に合わせて、数年後、十数年後にメンテナンスが必要になります。その頃、あなたやご家族はどんな暮らしを送っているでしょうか？メンテナンス費用の出費のタイミングが、お子様の進学など、ライフイベントと重なるかもしれません。その時に困らないように、事前に資金計画を行うことが大切です。
